隐私政策
更新/生效日期：2023年6月1日
博歌（深圳）自动化有限公司及其全球的关联公司（简称“博歌”、“我们”）作为本网站的控制者，非常注重保护您（或称“用户”，指使用本产品服务的自然人、法人或其他组织）的个人信息及隐私安全。鉴于您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，按照法律法规的规定，我们特制定本隐私政策，向您阐明用户信息收集、使用、共享、转让、管理及保护的规则。
博歌深知您隐私的重要性并予以尊重保护。我们将通过本政策向您详细说明，我们如何在网站中收集、使用和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利等事宜。我们强烈建议您在浏览我们网站时，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。
如果您不同意本政策的内容，我们将无法处理您的个人信息。如您继续浏览或者提供您的个人信息，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，我们将按照本政策的收集、使用、存储等规则处理和保护您的个人信息。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相关章节
- 本政策保护的范围
- 我们收集哪些个人信息和收集方式
- 个人信息处理的目的和依据
- 我们如何使用Cookie和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护和保存您的个人信息
- 我们如何确保您行使个人权利
- 我们如何处理未成年人的个人信息
- 您的个人信息如何在全球范围转移
- 本隐私政策的更新
- 如何联系我们
一、本政策保护的范围
博歌网站(包括robocore.asia及其信息介绍的子页面，下称“网站”)的使用采取本隐私政策（下称“本政策”）。我们对本网站外其他第三方网站或应用程序不具有控制权，因此本政策不适用于可能从我们的网站链接的第三方网站或应用程序。本政策的任何内容均不适用于与适用数据保护法律相矛盾的情况。
二、我们收集哪些个人信息和收集方式
根据适用法律的要求，为了回复您的咨询，我们可能会直接从您那里收集个人信息。本政策使用的该术语在适用情况下包括敏感个人信息。根据适用法律的要求，我们可能会在征得您同意的情况下收集姓名、电子邮箱、电话号码、具体咨询内容等个人信息。
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站的哪些部分最感兴趣。就本政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
三、个人信息处理的目的和依据
根据适用法律的要求，博歌在您同意的情况下通过以下方式处理个人信息：
直接营销：当我们收到您的同意后，我们将处理自愿提交给我们的个人信息，以发送您所要求的资料或提供与我们的产品、服务相关的资料。如果您索取产品资料或者如果您购买了产品及服务，我们也可能使用您的个人信息来提供我们认为您可能感兴趣的产品及服务的相关资料。如果您希望停止接收这些资料，请联系我们。
回复咨询与改善浏览体验：我们可能使用您的个人信息来回答您的咨询或回应您的要求、发送您所需要的资料。为了使您获得更为流畅、轻松的浏览体验，在经您明确同意后，我们可能会使用浏览数据来分析访问者浏览本网站的情况。
为了履行适用的法律义务：我们可能根据有效的法律程序，允许访问提供给优必选的任何信息。如有必要，我们可能允许在人身安全受到威胁的特殊紧急情况下访问这些信息。
根据适用法律的要求，为了履行合同以及其他法律范围内经您许可的用途。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问各浏览器官方网站的介绍页面。
2、Cookie同类技术
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
博歌深知您隐私的重要性并予以尊重保护，不会将您的个人信息出售给第三方，会在获得您同意的前提下才向第三方共享您的个人信息。
1、第三方服务商的特殊说明
请您知悉，我们的某些功能服务是无法由我们单独完成的，为了向您提供完整的功能和良好的体验，因此某些功能我们可能会与其他第三方服务商共享或委托其处理您的部分个人信息。根据适用法律的要求，我们可能只有在征得您同意后才会这样做。我们会根据所要求的服务所需，共享最小范围的个人信息，根据本政策所述目的和依据执行这些服务。我们会要求第三方服务提供商保护这些信息，并不用于任何其他目的。
2、非个人信息的共享
出于商业目的，我们会共享不能识别您身份的汇总的非个人信息或匿名信息。例如，我们可能会披露博歌网站的访问者数量。我们还可能出于业务目的与我们的业务合作伙伴共享非个人信息或匿名信息。
3.其他情形
我们可能在法律允许的范围内，在维护博歌利益之时共享您的个人信息。另外，根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下，我们也会共享你的个人信息。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
我们会按照法律规定，将境内收集的用户个人信息、重要运营数据存储于中国境内。
基于服务连续性保障之目的及为遵守适用法规、或履行有权机关要求，在您使用相关产品或服务期间，我们将持续保留您的信息；除非需要延长保留期或受到法律的允许，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。在一般情况下，个人身份信息将在服务结束后最长保留一年时间，之后将从我们的系统中删除。
在留存期间，我们将尽一切合理努力保护用户个人信息安全，我们已经并将继续采取以下保障措施：
1、我们的网络服务采取了传输安全协议、加密等技术，通过安全方式提供浏览服务，确保用户数据在传输、保存过程中的安全。
2、通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范客户信息的存储和使用。
3、设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息安全，避免数据被违规获取、使用。
4、采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。
5、举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息安全重要性的认识。
请您理解，由于互联网环境不存在绝对的安全，我们会竭尽所能为您的信息提供安全措施，但不可能始终保证信息的百分百安全。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的个人信息安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
当因意外事件、不可抗力等不幸发生个人信息安全事件时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。
七、我们如何确保您行使个人权利
在特定情况下，以及在数据保护法律适用的情况下，您拥有以下权利：
- 查询权、访问权。您有权访问及查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
- 更正权。如您发现您提供的个人信息有错误或不完整，您有权对个人信息进行更新或更正。
- 删除权。您有权要求我们删除您的个人信息。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。
- 撤回同意的权利。您可以通过提交请求撤回同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。
- 限制处理个人信息的权利。要求限制处理您的个人数据以暂停处理程序，例如您希望我们核实您的个人数据的准确性或核对处理个人数据的原因。
- 可携带权。要求将您的个人数据转给其他方。
- 向当地数据保护机构投诉的权利。就任何涉嫌违反适用数据保护法律的行为向我们或您当地的监管机构提出投诉。
- 以及其他根据适用的法律您所拥有的权利。
如需要行使您的以上权利，请使用本隐私政策“十一、如何联系我们”一节所述联系方式与我们联系。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人合法权利的请求、极端不现实的请求、要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需满足的请求、已经公之于众的信息、存在保密条件限制的信息。
我们可能需要您提供特定的信息，以确认您的身份且有权行使您的权利，确保不向没有相应权利的人披露个人信息。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
博歌非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
使用我们的网站，即表示您的年龄至少已达到您所在省或居住国的法定成年人年龄，或您已达到您所在省或居住国的法定成年人年龄且您同意让您的未成年家属使用本网站。若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请致电400-6688-766联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
我们通过全球运营及控制设施处理和备份个人信息。目前，我们根据业务拓展情况，在中国大陆、中国香港、马来西亚等国家设有服务器。基于本政策所描述的目的，您的信息可能会根据适用的法律传输至这些服务器。我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息，均在中国大陆地区的服务器存储，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。
我们还可能将您的个人信息传输给第三方服务提供商与业务合作伙伴，因此，您的信息可能也会传输至其他国家或地区。这些司法管辖区可能会有不同的个人信息保护标准，根据不同的数据保护法，可能存在不同的风险。但是，这并不会改变我们遵守本政策以及保护您个人信息的承诺。如果我们需要将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外，无论是转移给我们的关联公司或第三方服务提供商时，我们都将遵照相关适用法律。我们通过落实统一的安全保障措施，保证所有这类转移满足当地适用的数据保护法的要求。
十、本隐私政策的更新
我们保留适时更新或修改本政策的权利，并在本政策更新时表明其更新日期。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于发送电子邮件、公告弹窗、网站公示、私信通知等方式。
十一、如何联系我们
如果您对博歌隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
1、发送邮件至：info@robocore.asia
2、客服热线电话：400-6688-766
我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的三十天内予以回复。
本协议在各方面均受中华人民共和国法律管辖，且中华人民共和国法律的适用不应参考任何法律可能适用的法律冲突原则。本协议各方就本协议或由于本协议而向对方提起的任何诉讼只可在位于中国深圳的适当法院提起。买方特此表示服从所述法院的专属管辖权，并同意通过确认传真/电子邮件传输或商业快递（向发件人提供已收件的书面回执）来送达传票。
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更新/生效日期：2023年6月1日
博歌（深圳）自动化有限公司及其全球的关联公司（简称“博歌”、“我们”）作为本网站的控制者，非常注重保护您（或称“用户”，指使用本产品服务的自然人、法人或其他组织）的个人信息及隐私安全。鉴于您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，按照法律法规的规定，我们特制定本隐私政策，向您阐明用户信息收集、使用、共享、转让、管理及保护的规则。
博歌深知您隐私的重要性并予以尊重保护。我们将通过本政策向您详细说明，我们如何在网站中收集、使用和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利等事宜。我们强烈建议您在浏览我们网站时，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。
如果您不同意本政策的内容，我们将无法处理您的个人信息。如您继续浏览或者提供您的个人信息，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，我们将按照本政策的收集、使用、存储等规则处理和保护您的个人信息。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相关章节
- 本政策保护的范围
- 我们收集哪些个人信息和收集方式
- 个人信息处理的目的和依据
- 我们如何使用Cookie和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护和保存您的个人信息
- 我们如何确保您行使个人权利
- 我们如何处理未成年人的个人信息
- 您的个人信息如何在全球范围转移
- 本隐私政策的更新
- 如何联系我们
一、本政策保护的范围
博歌网站(包括robocore.asia及其信息介绍的子页面，下称“网站”)的使用采取本隐私政策（下称“本政策”）。我们对本网站外其他第三方网站或应用程序不具有控制权，因此本政策不适用于可能从我们的网站链接的第三方网站或应用程序。本政策的任何内容均不适用于与适用数据保护法律相矛盾的情况。
二、我们收集哪些个人信息和收集方式
根据适用法律的要求，为了回复您的咨询，我们可能会直接从您那里收集个人信息。本政策使用的该术语在适用情况下包括敏感个人信息。根据适用法律的要求，我们可能会在征得您同意的情况下收集姓名、电子邮箱、电话号码、具体咨询内容等个人信息。
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站的哪些部分最感兴趣。就本政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
三、个人信息处理的目的和依据
根据适用法律的要求，博歌在您同意的情况下通过以下方式处理个人信息：
直接营销：当我们收到您的同意后，我们将处理自愿提交给我们的个人信息，以发送您所要求的资料或提供与我们的产品、服务相关的资料。如果您索取产品资料或者如果您购买了产品及服务，我们也可能使用您的个人信息来提供我们认为您可能感兴趣的产品及服务的相关资料。如果您希望停止接收这些资料，请联系我们。
回复咨询与改善浏览体验：我们可能使用您的个人信息来回答您的咨询或回应您的要求、发送您所需要的资料。为了使您获得更为流畅、轻松的浏览体验，在经您明确同意后，我们可能会使用浏览数据来分析访问者浏览本网站的情况。
为了履行适用的法律义务：我们可能根据有效的法律程序，允许访问提供给优必选的任何信息。如有必要，我们可能允许在人身安全受到威胁的特殊紧急情况下访问这些信息。
根据适用法律的要求，为了履行合同以及其他法律范围内经您许可的用途。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问各浏览器官方网站的介绍页面。
2、Cookie同类技术
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
博歌深知您隐私的重要性并予以尊重保护，不会将您的个人信息出售给第三方，会在获得您同意的前提下才向第三方共享您的个人信息。
1、第三方服务商的特殊说明
请您知悉，我们的某些功能服务是无法由我们单独完成的，为了向您提供完整的功能和良好的体验，因此某些功能我们可能会与其他第三方服务商共享或委托其处理您的部分个人信息。根据适用法律的要求，我们可能只有在征得您同意后才会这样做。我们会根据所要求的服务所需，共享最小范围的个人信息，根据本政策所述目的和依据执行这些服务。我们会要求第三方服务提供商保护这些信息，并不用于任何其他目的。
2、非个人信息的共享
出于商业目的，我们会共享不能识别您身份的汇总的非个人信息或匿名信息。例如，我们可能会披露博歌网站的访问者数量。我们还可能出于业务目的与我们的业务合作伙伴共享非个人信息或匿名信息。
3.其他情形
我们可能在法律允许的范围内，在维护博歌利益之时共享您的个人信息。另外，根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下，我们也会共享你的个人信息。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
我们会按照法律规定，将境内收集的用户个人信息、重要运营数据存储于中国境内。
基于服务连续性保障之目的及为遵守适用法规、或履行有权机关要求，在您使用相关产品或服务期间，我们将持续保留您的信息；除非需要延长保留期或受到法律的允许，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。在一般情况下，个人身份信息将在服务结束后最长保留一年时间，之后将从我们的系统中删除。
在留存期间，我们将尽一切合理努力保护用户个人信息安全，我们已经并将继续采取以下保障措施：
1、我们的网络服务采取了传输安全协议、加密等技术，通过安全方式提供浏览服务，确保用户数据在传输、保存过程中的安全。
2、通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范客户信息的存储和使用。
3、设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息安全，避免数据被违规获取、使用。
4、采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。
5、举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息安全重要性的认识。
请您理解，由于互联网环境不存在绝对的安全，我们会竭尽所能为您的信息提供安全措施，但不可能始终保证信息的百分百安全。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的个人信息安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
当因意外事件、不可抗力等不幸发生个人信息安全事件时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。
七、我们如何确保您行使个人权利
在特定情况下，以及在数据保护法律适用的情况下，您拥有以下权利：
- 查询权、访问权。您有权访问及查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
- 更正权。如您发现您提供的个人信息有错误或不完整，您有权对个人信息进行更新或更正。
- 删除权。您有权要求我们删除您的个人信息。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。
- 撤回同意的权利。您可以通过提交请求撤回同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。
- 限制处理个人信息的权利。要求限制处理您的个人数据以暂停处理程序，例如您希望我们核实您的个人数据的准确性或核对处理个人数据的原因。
- 可携带权。要求将您的个人数据转给其他方。
- 向当地数据保护机构投诉的权利。就任何涉嫌违反适用数据保护法律的行为向我们或您当地的监管机构提出投诉。
- 以及其他根据适用的法律您所拥有的权利。
如需要行使您的以上权利，请使用本隐私政策“十一、如何联系我们”一节所述联系方式与我们联系。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人合法权利的请求、极端不现实的请求、要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需满足的请求、已经公之于众的信息、存在保密条件限制的信息。
我们可能需要您提供特定的信息，以确认您的身份且有权行使您的权利，确保不向没有相应权利的人披露个人信息。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
博歌非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
使用我们的网站，即表示您的年龄至少已达到您所在省或居住国的法定成年人年龄，或您已达到您所在省或居住国的法定成年人年龄且您同意让您的未成年家属使用本网站。若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请致电400-6688-766联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
我们通过全球运营及控制设施处理和备份个人信息。目前，我们根据业务拓展情况，在中国大陆、中国香港、马来西亚等国家设有服务器。基于本政策所描述的目的，您的信息可能会根据适用的法律传输至这些服务器。我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息，均在中国大陆地区的服务器存储，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。
我们还可能将您的个人信息传输给第三方服务提供商与业务合作伙伴，因此，您的信息可能也会传输至其他国家或地区。这些司法管辖区可能会有不同的个人信息保护标准，根据不同的数据保护法，可能存在不同的风险。但是，这并不会改变我们遵守本政策以及保护您个人信息的承诺。如果我们需要将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外，无论是转移给我们的关联公司或第三方服务提供商时，我们都将遵照相关适用法律。我们通过落实统一的安全保障措施，保证所有这类转移满足当地适用的数据保护法的要求。
十、本隐私政策的更新
我们保留适时更新或修改本政策的权利，并在本政策更新时表明其更新日期。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于发送电子邮件、公告弹窗、网站公示、私信通知等方式。
十一、如何联系我们
如果您对博歌隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
1、发送邮件至：info@robocore.asia
2、客服热线电话：400-6688-766
我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的三十天内予以回复。
本协议在各方面均受中华人民共和国法律管辖，且中华人民共和国法律的适用不应参考任何法律可能适用的法律冲突原则。本协议各方就本协议或由于本协议而向对方提起的任何诉讼只可在位于中国深圳的适当法院提起。买方特此表示服从所述法院的专属管辖权，并同意通过确认传真/电子邮件传输或商业快递（向发件人提供已收件的书面回执）来送达传票。
